LACOR 69132 problema

Salve mi chiamo Sari e sono nuovo del forum, vorrei chiedervi qualche consiglio al limite anche su come reperire qualche disegno della scheda o del funzionamento dell'apparecchio. Premetto che sono completamente ignorante in quanto a schede e elettronica in generale.
Dunque di recente ho acquistato un piano a induzione "LACOR 69132" usato, il problema è che non funziona.
Sono fuori europa quindi è esclusa a prescindere l'assistenza etc.
Vi descrivo il problema:
Tutto funziona correttamente, la piastra si accende, posso regolare potenza o gradi, posso regolare timer, riconosce la pentola (infatti quando appoggio la pentola smette il "bip bip")
Però non scalda, ho messo un po' d'acqua dentro ma non scalda niente e non da nessun messaggio di errore.
L'ho portata da un esperto di elettronica che pero mi ha detto che tutto funziona correttamente secondo lui. volevo sapere se potete darmi qualche info utile, magari qualche disegno della scheda elettronica e/o qualche consiglio.
L'unica cosa che ho notato è che quando appoggio la pentola si sente un ticchettio intermittente, in realtà ho notato che lo si sente anche solo avvicinandola a 1/2 cm senza che tocchi il piano. vi ringrazio in anticipo del vostro aiuto.
grazie mille

Ti ringrazio molto, per ora la piastra è ancora dal tecnico che però mi dice che ha controllato tutto e non trova niente di anomalo, dice che domani fare qualche altro test.. magari riesco a dargli qualche dritta di queste che mi hai detto adesso.. cmq quando appoggio una pentola adatta il bep bep smette con pentole non adatte invece no, il che mi fa pensare che il riconoscimento funzioni.