Problema piano induzione

Buongiorno

Ci hanno appena terminato di installare nuova cucina con piano induzione Siemens (mod. EU631BEF1E).
Siamo nelle prime fasi di verifica di funzionamento del piano, che già conosciamo con altra marca perché usato in montagna. Non siamo quindi neofiti nell'utilizzo di questo tipo di piano.
Abbiamo però un problema con questo nuovo piano e volevamo condividere qui la cosa per capire se a qualcun altro è capitata e se ci sono suggerimenti.
La verifica di funzionamento la stiamo facendo con pentole idonee a funzionare con piani ad induzione.
Abbiamo provato a mettere pentola con acqua su uno dei fuochi, controllando la dimensione della pentola e del "fuoco" dove la mettiamo.
Il piano/"fuoco" incomincia a riscaldare l'acqua ma dopo circa un minuto si spegne automaticamente.
Da quel momento e abbastanza regolarmente il piano fa udire una sorta di "stacco/attacco", come se ci fosse un relé che riceve qualche impulso, il "quadro" dei pulsanti si accende per un attimo con tutti '-' e poi si rispegne, e così va avanti.
Abbiamo provato a staccare la presa (schuko) a muro per qualche secondo, per vedere se si riusciva ad effettuare una sorta di azzeramento. Niente.
Riattaccata la presa e rieffettuata la prova il risultato è stato lo stesso.
Abbiamo controllato che non ci sia impostato (da fabbrica) la sicurezza bambini (il simbolo "chiave" è spento) o qualche controllo di "power management" sui fuochi (ma non ci risulta).
Non abbiamo ancora incominciato ad usare la cucina e pronti via dobbiamo chiamare l'assistenza?
Qualcuno del forum ha avuto o è a conoscenza di problematiche simili?
Ha risolto? Come?

Grazie mille per chi ci darà qualche suggerimento / risposta

Luigi

Ho provato con sottopentola calamitato e si attacca.
Non ho al momento altre pentole di altre marche con le quali effettuare test.

La cosa strana è che lo "stacco-attacco" di un paio di secondi continua ad esserci.

Nel frattempo abbiamo chiamato assitenza tramite numero verde. Da sabato pomeriggio interverranno nel pomeriggio di domani con riparatore autorizzato ... con il quale abbiamo già parlato ... e ha posto le "solite" domande ... avete provato a staccare la spina? avete installato correttamente il piano? (il piano è stato messo installato sul piano di lavoro da chi ci ha fornito la cucina; la spina è quella originaria del piano e non è stata toccata o manomessa) .... tra l'altro abbiamo provato a inserire la schuko del piano anche in altra schuko ma il risultato finale non cambia.

Speriamo solamente che l'intervento non rovini il piano di lavoro

Vi terrò aggiornati ... ... se nel frattempo qualcuno vuol dare altri suggerimenti .. ...

Davvero strano, sono molto curioso di sapere se è la il fondo della pentola o il PCI

Attendiamo tue notizie

E' stata contattata l'assistenza e successivamente sollecitata. Avevano indicato in oggi pomeriggio l'intervento ma al momento non si è palesato nessuno. Che dire. Finora l'esperienza con Siemens è negativa ... ... tra l'altro anche gli altri elettrrodomestici son Siemens ... ... va beh ... ... 3/4 vanno ... ...

Dimenticavo, in attesa dell'arrivo del tecnico potresti acquistare un altra pentola adatta all'induzione, anche economica, ad esempio una pentola o padella Coop e verificare se il problema persiste.

Link a una vecchia recenzione di padella Coop:
http://www.recensioni-piano-cottura-ad-induzione-magnetica.it/stoviglie/coop-padella-28cm-induzione.asp

Quindi la pentola che sul tuo PCI non funzionava ora viene riconosciuta dal PCI "temporaneo" ?

Che PCI ti hanno fornito come "muletto" ?

Aggiornamento finale.

Il tecnico dell'assistenza si è presentato ieri con un nuvo piano siemens, ovviamente stesso modello di quello con cui avevo aperto la segnalazione.

Provato funzionamento con le stesse pentole che mi avevano evidenziato il problema.

La sostituzione si è resa necessaria perché il problema risiedeva nella scheda e il costo di sosituzione sarebbe stato più alto della sostituzione in toto del piano.

Funziona tutto ... per ora

Grazie per l'ospitalità e le risposte/suggerimenti che nel frattempo mi avete dato.