Anomalia riconoscimento Hotpoint KID 641 B B

Un saluto a tutti,
questo il è primo messaggio su questo forum.
Sono da poco più di tre settimane possessore del piano in oggetto (4 piastre) incluso nell'offerta (insieme con forno, frigo e lavastoviglie) di una cucina nuova montata a metà marzo dagli addetti installatori.

Oggi è successo questo:
Pentola da 18 cm di fondo, ovviamente certificata e di marca, la metto sulla piastra da 21 che accetta un minimo di 15 cm e metto a bollire l'acqua a potenza 5. DOpo un momento alzo al boost per accelerare la bollitura e quando ci arriva metto nuovamente a 5.
Il piano inizia lo spegni accendi molto rapidamente e contemporaneamente mi compare il simbolo di mancato riconoscimento e dopo un attimo si spegne.

Tolgo la pentola, la rimetto a potenza superiore (7, 8) e nessun problema, se la riabbasso a 5 ricomincia.
Se metto una pentola di 21 cm di fondo va sempre bene, anche se ripeto la stessa procedura.

Non mi riconosce perciò la pentola calda di diametro inferiore a quello della piastra.

Se provo sulle due da 18 va tutto bene.

Ho provato a staccare la presa e quando l'ho rimessa dopo qualche minuto, all'avvio, sugli indicatori dei livelli mi è comparso 8 3 - -

che sembra tanto un codice 83 (anche se sulla tabellina del manuale dovrebbe comparire C83) che starebbe ad indicare un errore di elettronica.

L'impianto è nuovo, il fornello è su una linea dedicata con interruttore magnetotermico, fili 4 mm. Fornitura monofase standard 3kW.

Ho contattato l'assistenza e venerdì verrà il tecnico.

Per non farmi trovare "impreparato", vi chiedo cosa possa essere, se per caso usa gli stessi componenti dei whirpool (purtroppo non sapevo di questi problemi prima dell'acquisto), se è una serie difettosa e se è il caso di farlo sostituire.

Grazie.

Ho tolto tensione solo per qualche minuto, non per 30 o 60. Davvero ci vuole così tanto per il reset?
Mi si resetta anche l'impostazione del limite di corrente assorbita?

Non ho registrato picchi di tensione (impianto nuovo, ma non vuol dire): avrei dovuto avere danni su altre apparecchiature, a meno che non sia capitato solo ed esclusivamente sulla linea del piano.

La pentola è una stoneline, ma l'ho usata dal giorno dell'installazione ad ieri senza problemi e solo oggi l'ho riscontrato.

Niente da fare.
Inoltre il cicalino di accensione suona male, mentre è normale quello che regola i livelli di potenza dei fuochi.
Bah

Nel manuale quando si parla di settare per esempio il limite della potenza si parla di display, mentre per gli errori di pannello dei comandi.
In effetti il display è quello centrale che serve per il timer, mentre il pannello può riferirsi ai singoli controlli dei fuochi.

Potresti però avere ragione perchè nel manuale parla di errori all'accensione e con accensione ci si riferisce al premere il bottone, non al dare tensione di alimentazione. In tal caso i numeri dovrebbero rimanere accesi anzichè essere "fugaci".

Domani faccio altre prove e quasi quasi disdico l'intervento tecnico.

Se è stato per colpa della temperatura e mancata ventilazione c'è poco da rimpallare, ne risponde chi ha fatto la cucina. Dai un'occhiata alla guida sull'installazione fra le faq del forum. Dovrebbe essere prevista anche un'apertura sul retro del mobile.

Sono riuscito ad ottenere l'apertura della feritoia di aerazione.
Purtroppo, però non si è risolto il difetto.
Secondo l'assistenza è un problema della pentola perchè mettendo quelle con il fondo pieno e non a nido d'ape funziona sempre, anche con quelle al limite del diametro (mezzo cm più stretta)..

Oltretutto adesso ai livelli bassi in cui funziona ad impulsi a volte la riconosce e a volte no..
fa alcuni tentativi a vuoto e segnala che manca, poi si riprende e rimane acceso per quei secondi in cui deve rimanere attaccato, poi magari stacca e riattacca, ma poi ricomincia.

Ho provato con un diametro pieno molto più piccolo e non riconosce proprio la pentola e fa l'attacca e stacca continuo.. ma mi chiedo se sia questo un comportamento corretto..
Il libretto quando parla della spia di assenza pentole non parla del rumore e nella sezione dei rumori non menziona quello di assenza.

Sulle altre piastre se una pentola viene tolta lampeggia solo la spia senza fare alcun rumore.

Ecco il video

https://youtu.be/DXM9qioCkAc

Per quanto riguarda il raffreddamento: la parte posteriore del piano è chiusa, perciò non ha problemi.

Ho fatto alcune prove e misure.
La pentola del filmato ha il fondo che va a diretto contatto con la piastra da 18 cm e la stessa mi riconosce un fondo liscio di diametro addrittura inferiore al minimo di 15 cm.

Il rumore di 4.45 lo fa sempre con quella pentola, dai livelli 5 a scendere (a volte riesce la riconosce per un attimo e sembra riprendersi, altre volte no).. a caldo ci sono volte che non la prende nemmeno dal 6 a salire.
E' un comportamento che non aveva mai evidenziato, ma l'assistenza mi dice che se con le altre pentole non c'è malfunzionamento significa che il piano non ha niente e che è colpa della pentola.. e non mi credono se dico che all'inizio non succedeva. Sostengono, piuttosto, che la pentola potrebbe essersi rovinata, ma mi chiedo come possa essere successo visto che non mancano pezzi, non ci sono graffi o ammaccature.. ho addirittura provato a pulire il fondo pensando che magari che si fosse formata una patina isolante, ma non è cambiato il comportamento.

Ho fatto delle prove cronometrate sul mezzo litro di acqua.
Con il fondo da 18 cm del video ci mette circa 3 minuti, con quello da 21 cm circa 2 minuti.

Il fondo da 18 cm sulle altre piastre si conferma sui 2 minuti.

Il fondo da 21 è dello stesso tipo di quello della pentola da 18.

La potenza è limitata a 2500 w

Se con "disco" intendi la parte che è a contatto con il piano, allora è 18 cm.

Non sono indicate le potenze erogate, ma penso che varino sulla base del limitatore impostato.

Questo è il link al manuale

http://www.hotpoint.eu/_pdf/booklets/20/10/19513638400_GB-ES-CZ-IT-PT-RO-FR-PL.pdf